cobra CRM

Kunden-Beziehungen effizient und DSGVO-konform managen

Mit der CRM-Lösung cobra® aus Konstanz nutzen Sie eine langjährig erprobte und rechtskonforme Softwarelösung zum Aufbau von Kontakten und effektiven Ausbau von Kundenbeziehungen in mittelständischen Unternehmen.

Marketing-, Service- und Vertriebs-Prozesse verbessern

mit zahlreichen integrierten Tools und praktischen Erweiterungen – von Adress- / Lead Management über Werbebriefe bis NEWS & MAIL Service.

cobra Brainware | Workflow

Nutzen-Vorteile

  1. Marketing- und Vertriebseffizienz kurzfristig erzielbar
  2. Professionelle Kampagnenplanung plus Workflow
  3. Strukturiertes und datenschutzkonformes Lead-Management
  4. Nachhaltige Kundenbindung
  5. Zielgruppenorientiertes Direkt-/Dialogmarketing
  6. Zentrale Datenbasis für CRM und mehr
  7. Anbindung an ERP-System, z.B. Lexware, und andere IT-Systeme
  8. Umfassende Auswertungen für Berichtswesen, Planung und Steuerung
  9. Rechtssicheres Kundenmanagement – Vertrieb, Marketing und Services

Editionen

cobra Editionen

Komfortables Adress- und Kontakt-Management

Geeignet für kleinere Unternehmen, Selbstständige und Gründer sowie Vereine und Verbände.

cobra ADRESS PLUS ersetzt den LEXWARE KUNDENMANAGER – mit zusätzlichen Funktionen und

direkt in Lexware integriert.

Professionelles Kundenmanagement

Ganz-einfach- Kunden gewinnen und Kunden binden!

Pragmatische Software-Unterstützung für Marketing und Vertrieb

Mehr Informationen – Mehr Service!

Spezielle Tabellen und Informations-Boxen erfassen Sie ganz-einfach Informationen zu Service, Tickets, Geräte-Wartung, Veranstaltungen

Adress-Management ganz-einfach-gemacht!

Eingabehilfen und Auswahllisten. Hierarchien und Adress-Verknüpfungen. Kontakthistorie. Dokumente und Kommunikation (Einzel- und Serienbrief, e-Mail, Social Media, etc.)

Datenschutz-ready. DSGVO-konformitäts-sichernde Tabellen und Maßnahmen-System-Unterstützung.

In Lexware integriert. Cobra CRM ergänzt Lexware Warenwirtschaft effektiv um CRM-Daten für Marketing und Vertrieb.

Professionelles CRM

Modul-Lösungen für individuellen Bedarf und Zielsetzungen.

Modul-Erweiterungen für spezielle Wünsche und Anforderungen.

•Effiziente Abbildung zur Vertriebs-Prozess-Steuerung inkl. individueller Phasen und Forecast
•Professionelles Direktmarketing. Einfache Zielgruppen-Selektionen. Touchpoint Management
•Workflow-Management für automatisierte Marketing-Kampagnen
•Pragmatische Unterstützung für strukturiertes Lead Management & Nurturing
•Telefonie-Anbindung mit Anruf-Erkennung und Wählfunktion
•Unternehmensweites Termin- und Aufgaben-Management
•Mobile Applikationen in allen cobra Produkten bereits im Preis inbegriffen
•Professionelles Event-Management mit Online Portal mittels Zusatz-Tools
•Transparente Erfolgsanalysen und Reporting von Marketing-Aktivitäten
•Zentrale Datenbasis, Kontakt-Historie, Dokumenten-Ablage in cobra / DMS-Schnittstelle
•Zusatzdatenbereich für Vertrags-Informationen, Immobilien, Fuhrpark, etc.
•Anbindung Lexware Warenwirtschaft zur Kontakt-Übergabe und Visualisierung

Partner Service

Mocondia Solution Partner bieten qualifizierte Dienstleistungen

• Telefonischer und Online Bestellservice cobra Software, Partner-Ergänzungssoftware, Zubehör
• Vor-Ort-Workshop (oder remote) zur Einführung Ihrer cobra CRM-Lösung im Unternehmen
• Installation und indiv. Einrichtung durch cobra zertifizierte Partner – national per Fernwartung (remote) sowie Vor-Ort-Regionalservice in Ostwestfalen-Lippe, Berlin und Köln
• Partnerschaftliche Kunden-Betreuung und optional weitere IT-Services

Handwerks-Branche | Sons of Motion Pictures 2020

Branchenkompetenz und Lösungen

Bildungsanbieter. Finanzdienstleister. Kanzleien. Personaldienstleister. Politische Kommunikation. Public Relations. Vereine und Verbände. Wirtschaftsförderung.

Weitere Informationen gerne auf Anfrage.